エアトリを利用する前に、利用者の評判・口コミを知りたい！
現在、芸人のオリエンタルラジオさんや、ロバートの秋山さんを使ったテレビCMもたくさん放送されています。見たことある！ という人も多いのでは？
そこでここではエアトリの評判・口コミを紹介します。この評判や口コミを参考に、エアトリを使うかどうかを判断してみてください。
さらに、エアトリを使うときの注意点や航空券・海外ツアーの予約手順も紹介します。
【補足】
2018年6月にDeNAトラベルはエアトリに生まれ変わりました。
また、2020年1月1日に運営会社の「株式会社エボラブルアジア」から「株式会社エアトリインターナショナル（AirTrip International Corp.）」に社名が変更されました。
目次
エアトリ評価は？評判・口コミまとめ
エアトリの評判・口コミを見ていきます。実際に利用された方々の良い評判と悪い評判を紹介してみます。
エアトリの悪い評判・口コミ
エアトリ日時変更も出来ないし、手数料無駄にかかるし二度と使わない。というか使う意味が全くわからない
— b e n i (@shodo_shodo) 2018年6月17日
DENAトラベル エアトリになってから手数料が2倍になってて「えぇ！？」ってビックリした。
— よろず屋ダイアリー@3日目東“Q”58a (@poallmaaaks521) 2018年6月15日
DeNAトラベルで宮城の飛行機予約してたんだけどキャンセル料高すぎじゃない⁇と思って検索したらやっぱり同じ気持ちの人いっぱいいた！もうあそこは二度と使わない！
— ゆかちょん (@yuka8yuka) 2017年7月4日
エアトリの良い評判・口コミ
エアトリさんに先週問い合わせメールした返信が月曜日に来てました。
催行決定メールは出発の2ヶ月前に送るそう。それからオプショナル申し込み受け付けると。メールでベルサイユ宮殿お願いしたら、受け付けてくださいました☺— bun🖇最高で最強な SMAP🌟 (@bun31674849) 2018年6月19日
エアトリさんで手配して、今年の夏も北海道に行く準備はバッチリです！
メールの情報でチェックイン出来るから本当楽ですね✨
これからもエアトリさんにはたくさんお世話になる予感🌟
冬の韓国に行けたら〜。。最高です💕— Kaorim (@Kaorimthefunone) 2018年6月18日
DeNAトラベルさん好きー✈👜💕
— Kelly♥ (@Kelly_la_) 2017年7月26日
denaトラベルって結構安いのね。
パスポート再取得しよう。— あかいくつ (@8_3905) 2017年7月12日
DENAトラベルは、検索方法が私にあってるので、気に入ってます。海外ツアーを選択しても、ホテルを変更しやすかったり、
飛行機の時間を変更出来たり便利です。その検索結果とエクスペディアなどと比較したりします。
エアトリの評判・口コミ総評
エアトリでは、まとめると以下の口コミが目立ちました。
- 悪い評判ではキャンセル料金が高いという口コミ
- 良い評判では価格がリーズナブル・予約がしやすいので使いやすい
まず悪い評判では、キャンセル料の高さをが聞かれました。航空券によって違いはあるものの、キャンセル料が2万円以上はする場合も多いです。
しかし、悪い評判ではキャンセル料の高さを指摘する声が多かったくらいで、その他の悪い評判は聞かれませんでした。価格帯がリーズナブルな航空券もあるエアトリを気に入っている人が多いようです。
また、エアトリは海外の会社ではなく日本企業のオンライン旅行会社なので、安心して利用でき、日本人にとってはわかりやすい操作方法が良いという声も見受けられました。
さらに、エアトリは海外旅行商品に力を入れているため、海外旅行に行きたい人の口コミが多く見受けられました。海外旅行予約ならエアトリを使う、という方も多いようです。
総合的に評価すると、航空券の日程調整さえ気をつければ、エアトリは総合的に良い評判が多いですので、安心して利用できるサイトと言えます。
エアトリは安全？大丈夫なの？エアトリの運営会社について
評判・口コミが良くても、やっぱり気になるのは、エアトリの信頼性です。
結論から言うと、エアトリは以前のDeNAトラベルのサービス内容をほとんど受け継いでいるので、特に何か問題があるとかサービスの質が悪くなったなどはありません。
また、2020年1月1日に社名を「株式会社エアトリインターナショナル」に変更したため、今後はエアトリ事業に注力していくのも分かります。
今後は、航空券を中心に安いセール・キャンペーン、クーポンなどが多く出てくるのを期待したいところです！
エアトリを使う上での注意点
エアトリを使う上での注意点を紹介します。以下の3点です。
- 価格は燃料サーチャージ料金や諸税が含まれずに表示されている
- パスポート情報入力のときに正確に書かないと受け付けてもらえない
- 海外ツアー予約のときは同伴者全員のパスポート情報が必要
少しわかりにくい点として、エアトリで表示されている価格には、「燃料サーチャージ料金」や「その他かかる諸税」は含まれていません。
純粋な航空券代金のみとなるため、実際に航空券予約をすると「プラス○万円増えた」と感じてしまいます。ですので、航空券予約をするときは価格に注目して注意が必要です。
それから、航空券予約やホテル予約のときに入力する「パスポート情報」では、一字一句正確に書く必要があります。もし間違っていた場合には、機内への搭乗やホテルへの宿泊を受け付けてもらえない場合があるため、慎重に入力してください。
また、海外ツアーの申し込みの予約入力画面では、パスポート情報を入力しなければいけません。そのときに同伴者がいる場合には、本人と同伴者の方すべてのパスポート情報が必要です。全員分のパスポートをあらかじめ用意しておいてください。
実際にエアトリで海外航空券を予約してみた
実際に、エアトリで海外航空券を予約した手順を紹介します。
まず、エアトリのトップページの上部にある「海外航空券」を選択します。すると海外航空券専用の検索画面に変わるので入力していきます。
入力内容は「出発地・目的地」、「出発日・現地出発日」、「搭乗人数」など。必要なところへの入力が完了したら「検索する」をクリックしてください。
航空券の一覧が出てきます。気になる航空券の詳細を見たい場合は、以下の画像のように「この商品のフライトを見る」をクリックしてください。
詳細を見たかった航空券の、往復出発時刻が確認可能です。航空券の時間変更したい場合はこのタイミングで選びます。そのあと「フライトの予約」をクリックしてください。
さらに下にスクロールをすると、以下の画像のようなエアトリの簡易ログイン欄があります。ログインをしてから、「次へ（旅行者情報入力へ）」をクリックしてください。
「旅行者情報の入力」から先の海外航空券の予約手順
まずは搭乗者のパスポート情報を入力してください。注意点でも触れている通り、1文字でも間違っていると搭乗できない場合もあるので、慎重に入力します。
そのあと、「オプション選択」を選びます。手荷物で追加オプションを選ぶ場合は、ここで選択してください。特に不要な場合は無視してOKです。また、「クーポンの利用」であなたの持っているエアトリのクーポンが使えます。入力欄にクーポンコードを入れてください。
次に、入金方法を選びます。海外航空券の場合は、クレジットカード一括の決済となります。以下の画像のところに、クレジットカード情報を入力してください。
次に、エアトリの会員情報の登録をします。名前や連絡先、メールアドレスを入力してください。（ログインしているので入力済み項目もあり）
また、ここで「海外旅行傷害保険のお申し込み」も可能です。保険加入をしたい方はここから申し込みをします。
必要な項目を入力したら、「次へ」をクリックします。次のページでは「入力内容確認画面」となり、今まで入力した内容を改めて確認可能です。
内容を確認してOKなら、海外航空券予約を確定させます。これで予約は終了です。
実際にエアトリで海外ツアーを予約してみた
こちらでもエアトリを使って、海外ツアーを予約した手順を紹介します。
エアトリのトップページの上部にある「海外ツアー」を選択すると、海外ツアー専用の検索入力画面が出てきます。検索画面では「出発地・目的地」、「日程」などを入力してください。
もっと詳しく海外ツアーの検索をしたい場合は、「詳細を見る」をクリックして以下の画像のような画面を表示します。
- 海外ツアーの場所や日数・予算などを自由に入力可能
- どこの日にするかを選択（ツアー料金も確認できる）
- テーマや目的で絞り込むのも可能
細かく設定したら、そのまま「検索する」をクリックしてください。
海外ツアーの一覧画面は、以下のような各ツアーが表示されます。ホテルやフライト、送迎などがツアーによってアレンジ可能です。もっと詳しい詳細を見たい場合は、右側にある「ツアー詳細をみる」をクリックしてください。
海外ツアーの詳細は、以下の画像のようになっています。ホテルやフライトの内容を一目に確認できる他、画像下に横一列で並んでいる部分に各項目を選んでアレンジが可能です。
例えば、ホテルをアレンジたい場合は、以下の画像のように「他のホテルを選択」を選べば変更が可能になります。
各海外ツアーの日程を変更したい場合も改めて選択可能です。海外ツアーが行われている日にちは、以下の画像にある「選択する」で選べます。例えば、9月13日の日程を9月10日に変更が可能です。以下の画像の場合、5日はツアーがないので「違う日」か「違うツアーを探す」ようになります。
選択した海外ツアーの内容を確認できます。ツアー日程を確認すれば、旅行計画が立てやすいです。
海外ツアー選択画面の最後には、エアトリの簡易型ログイン画面があるのでログインしてください。そのあと、「次へ」をクリックしてください。
「旅行者情報の入力」から先の海外ツアーの予約手順
海外ツアーの「旅行者情報の入力」をします。
以下の画像のように、まずはツアー代表者のパスポート情報を入力します。海外航空券のときと同じように、パスポートと1文字でも違っていると搭乗できないので気をつけて入力してください。
また、代表者の他に海外ツアーへの同室者がいる場合も、同室者のパスポート情報を入力してください。こちらもパスポートと1文字でも違う場合は受け付けられない可能性があるので、慎重に入力をしてください。
次に、支払い方法を入力します。海外ツアーの場合、出発日にまだ時間があるときは「クレジットカード」、「金融機関振込」、「コンビニ」の3種類の決済方法から選択できます。ただし、出発日が近い場合はクレジットカード支払い一括払いになるので注意してください。
エアトリの会員情報の登録を確認できます。すでにログインしているため自動的に入力されているので、変更がある場合は「変更する」にチェックを入れて再入力をしてください。
次に、「海外旅行傷害保険の申し込み」と「旅行キャンセル保険の申し込み」の入力画面です。申し込みする場合は、「上記プランに申し込み」を選んでください。特に必要ない場合は無視しても構いません。
1番下に「次へ」ボタンがあるので、入力が完了したらクリックします。
次のページでは、これまで入力してきた海外ツアーの予約内容の確認画面が見れます。問題なければ予約を確定させてください。これで海外ツアー予約は完了です。
まとめ
エアトリの評判は良い評判だけでなく、中には悪い評判もあります。でも、操作性・使いやすさ、サイトの丁寧な表記方法などは海外のオンライン予約サイトより上回っています。
その良い点も含めながら、ここで紹介した評判を参考にエアトリを、上手に使ってみてください。