「トクー！でトラブルに遭ったから二度と使わない！」
「トクー！の会員制度がわからない！」
トクー！では、このような口コミが中にはあります。
でも、本当に悪い評判や口コミの評価は正しいのか、気になりませんか？
そこで、ここからはトクー！でまとめた悪い評判・口コミを元に、それらの解決方法を紹介します。また、トクー！を使うメリットやホテル・宿予約の方法についても解説していきます。
目次
トクー！の悪い評判・口コミ
実際に、どのような悪い評判・口コミがあるのを確認してみます。
トクー！トラベル、退会したいけれど、退会できない。入会してから１２ヶ月間は退会できないらしい。入会するとき、そういう条件には気づかなかった。気づかない私が悪いのだけど、なんかな。
— ぷれ@中央アジアバックパッカー (@o_ab) 2012年7月5日
トクーでクーポン落札して一週間くらいあけて予約電話をしたら土日は全部いっぱい。キャンセル待ちしたいといったら、９９％無理ですねとのこと。あいていなくて申し訳ないとかでなく、平日これないのが悪いというような言い方をされ、対応の悪さにあいたくちがふさがらず。
— いもぺんき (@imopenki) 2011年5月29日
通常会員でいつものように予約をしたところ予約確定とプレミアム会員に登録確定のメールが届きました。（年間5250円） 今までとシステムが変わっていたらしくその意思はないので翌日電話・・・。 返答は例外なくキャンセルはできないとのこと・・・？？？。 確かに予約画面上に紛れるように入会の説明の表記はあるが、非常にわかりにくい・・。
トクートラベルが知らない間に会員期限を自動更新し、年会費がカード引落としされてしまいます。更新前後に連絡は一切ありませんでした。お金を返してもらう方法はないのでしょうか？ 以前一度だけ利用し会員だったことも忘れていて、カード明細を見てはじめて気付きました。 1年プレミアム会員の年会費を以前カード払いした時には、退会しない限り会員期限が自動更新されることや、支払った際のカード情報が保存され次回更新時に使用される等の確認や表示はなかった気がするし、規約などにあったとしてもわざとわかりにくくしているようです。
多数の悪い評判・口コミを紹介しました。まとめると、以下のようになります。
- 退会したいけど、12ヶ月間は退会できない
- 割引クーポンを手に入れたけど、日にちを空けて連絡したら満室状態で予約ができなかった
これらの評判・口コミは解決が可能です。ここからは、悪い評判・口コミに対する解決方法を紹介していきます。
トクー！の悪い評判・口コミに対する解決方法
先述した悪い評判・口コミのまとめに対する解決方法を紹介します。
- 有料会員登録をする前に、利用規約やトクー！会員の詳細をしっかり事前に読み込む
- 割引クーポンを使う予約はすぐに連絡をする
有料会員登録をする前に、利用規約やトクー！会員の詳細をしっかり事前に読み込む
悪い評判・口コミで多かったのは、トクー！の有料会員に対する内容。
具体的には以下のような悪い口コミです。
- いつの間にか有料会員になっていた
- 会員期限を自動更新し年会費がカードから引き落としになっていた
このように、知らないうちにお金がかかっていたり、有料と気づいても退会ができなかったりとトラブルは確かにあります。
しかし、冷静に考えてみると、しっかりと有料会員の詳細や情報を読んでいなかった側の問題もあるはずです。実際にお問い合わせページにも、以下のように書かれています。
会費の返金や残額支払の停止はおこなっておりません。
会員種別の変更・退会のお手続きをされますと、お手続きは即時に反映されます。会員期限前の会員種別の変更・退会は、年会費残額の一括決済が必要となります。 会員期限までご利用される場合も、会員期限の途中で退会・会員種別の変更をされる場合も、 お支払い頂く金額は1年分となります。
つまり、会費ははじめに1年間分支払いがされるため、途中退会をしても損をするということ。事前に『よくある質問』ページを読んでおいて確認しておけば、会員情報のトラブルは少なくなるはずです。
割引クーポンを使う予約はすぐに連絡をする
トクー！ポンで割引クーポンを手に入れた場合、すぐにホテル・宿に宿泊予約をしてください。
悪い評判・口コミでは、1週間空けて予約の連絡をしたと書かれていますけど、1週間も空いてしまうとホテル・宿の部屋は取りにくくなるのも当然です。
ホテル側はあなた自身が割引クーポンを使って予約するという事実を知らずに、いつも通り先着順から部屋を確保していきます。ですので、せっかく割引クーポンを持っているのなら、できるだけ早めに希望日に部屋を取っておくのが先決です。
1週間も空けずに予約の連絡を入れておけば、もしかしたら、部屋予約ができていたかもしれないだけにもったいありません。
トクー！を国内旅行予約で使うメリット
さらに、ここからはトクー！を国内旅行予約で使うメリットも紹介します。
- 3種類の有料会員制度があり、お得な割引クーポンが購入できる
- 中間マージンを省いているので、原価でサービスが受けられるから安い
たくさんの評判・口コミが出ているということは、逆にたくさん使われている証拠です。利用者が多い理由は、国内ホテル・宿や国内ツアーの金額が安いから。
また、有料会員で割引クーポンを使えば、半額以下の値段で予約ができます。また、そもそも原価でサービスが受けられるため、元の値段の安さも魅力的です。
悪い評判・口コミのようなトラブルはありますけど、事前に規約を読むなりルールを確認すれば、トクー！は使えるサービスだと思います。
トクー！で国内ホテル・宿を予約する方法
トクー！で国内ホテル・宿予約をする方法を簡単に紹介します。
- トクー！のトップページにアクセスをする
- 検索欄に『旅行予定日時』『部屋数・人数』『行き先』『施設種別』の順番で入力し、『お得な卸価格を検索』をクリック
- ホテル・宿一覧画面から泊まりたい施設を選ぶ。その後、『詳細・予約』をクリック
- 改めて日程・部屋数・宿泊人数の調整が可能。問題なければカレンダーから泊まりたい日をクリック
- 次のページで、再度、予約情報を確認し、『お客様情報』を入力
- 『決済方法』にチェックを入れて、『送信内容を確認する』をクリック