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otel.com(オテルドットコム)とは?評判・口コミ・レビューまとめ。トラブルや安全性も紹介

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otel.comの口コミと評判まとめ

otel.com(オテルドットコム)の口コミには、「海外のホテルの種類が豊富!」「お得なクーポンが配布される!」など肯定的な意見がある一方、「聞いたことないから安全面が不安」といった意見もあります。

 

otel.comの口コミは賛否両論に分かれるので、果たして旅行サイトとしておすすめなのかが分からないですよね?

 

最近日本でも話題になっているから使ってみたいと思っていても、良い評判と悪い評判のどちらを信じれば良いのかで困っている方もいます。

 

そんな方のためにこのページでは、otel.comとはどのような旅行サイトなのか?otel.comの口コミや評判、評価を元に安全面やトラブルについてを解説していきます。

 

 

otel.com(オテルドットコム)とは?

otel.comの企業ロゴ

otel.com(オテルドットコム)は、2004年2月に設立されたインターネット上のホテル予約を割引価格で予約ができる旅行サイトです。現在はヨーロッパ、アメリカ、フィリピンに事務所を構えて運営しています。

 

特に『海外ホテル』の予約に強く、208カ国以上の国のホテルを予約できます。

 

また、otel.com限定の割引クーポンを配布しているので、海外にある無数のホテルをお得に宿泊可能です。しかし、ホテルに特化しているため、航空券やツアーの予約はできません。

 

otel.comはサイトもとても見やすく、『アドベンチャー』、『バックパッキング』、『ビーチ』、『シティーホテル』、『エコフレンドリー』など目的に応じた特集ページも組まれています。

 

otel.comは他では扱っていない国のホテルも予約できるので、海外旅行好きの方々の間で急成長している旅行予約サイトです。

 

→  otel.com(オテルドットコム)で海外ホテルを見てみる

 

 

otel.com(オテルドットコム)の評判・口コミ・評価・レビュー

ここからは、otel.comの評判(reputation)・口コミ・評価・レビュー(review)を紹介していきます。実際に利用した方々の口コミや評価、評判はサービスの良し悪しの判断材料になるので、参考にしてみてください。

 

公平性を保つために、悪い口コミと良い口コミの両方を紹介していきます。

 

また、otel.comは海外の利用者が多く、外国人の口コミが多いです。簡単な和訳を載せるので、こちらも一緒に参考にしてみてください。

 

otel.com(オテルドットコム)の悪い評判・口コミ・評価・レビュー

Some of these third party websites, like look so doggy and their reviews are horrible, but so cheap!

(otel.comのレビューはとんでもないけど、とても安い)

-Kathlean(@featkathlean)

2014.12.2

 

trivago経由でってとこからホテル予約したけどGust Nameが誰?みたいなってるけど大丈夫か?

-yoppi(@yoppi0603)

2018.11.12

 

I am currently having a bad experience! Booked a two week hotel in Spain with , 4 months in advance, paid in full, they are unable to confirm my booking for room category (overbooked) but have my money!! No I 800 number

(2週間分のスペインのホテルを予約してお金も払ったのに、オーバーブッキングされた!しかもお金はまだ返ってきていない)

-Tanya(@Tanyatxs)

2018.6.5

 

otel.com(オテルドットコム)の良い評判・口コミ・評価・レビュー

i doubt they go up. Not a mainstream fight. I use this site good prices!

(私はこのサイトでとても安くホテルを予約できました)

-Ravage(@Ravaagge)

2016.6.27

 

I have found good hotel deals on

(私はotel.comでとても良いホテルを見つけられました)

-Jerome Shaw(@JeromeShaw)

2015.3.5

 

Just when you think you are getting a good deal, I use and have never had a problem.

(私はotel.comで問題が起きたことがないし、お得に旅行したいならotel.comを利用すべき)

-Denise Carver#FBPE

2011.11.7

 

 

otel.com(オテルドットコム)の評価の総評

otel.com(オテルドットコム)のレビューの総評

otel.com(オテルドットコム)の悪い評価・良い評価をまとめてみました。

 

悪い評価では「オーバーブッキングされた!」「他の人のレビューが悪いから...」と言った意見が多かったですね。otel.comではお問い合わせは全て英語なので、そこに不満を持つ方が多くいました。

 

オーバーブッキングされた方の返金に関しては、言葉の壁がネックとなって遅れている可能性もあります。

 

一方、良い評価の口コミでは、安くお得に海外のホテルを予約できるという意見が多かったです。otel.comでホテルを他社よりも安く予約できた方もいるので、『安さ』はotel.comのウリになっています。

 

また、会員限定のクーポンが発行されるので、それを利用するとさらに安くホテルの予約が可能です。

 

otel.comには悪い口コミがありましたが、実際に調べてみると、

「otel.com is safe!(オテルドットコムは安全だ!)」

「There's many good reviews of otel.com!(オテルドットコムの良いレビューがたくさんある!」

と言っている方の方が多かったです。

 

むしろ、クーポンを利用すれば通常よりも安くホテルが予約できるので、メリットの方が大きいですね。

 

また、安全面への不安を抱えているユーザーもいましたが、otel.comは安全なホテル予約サイトです。otel.comの安全面については、次の箇所で詳しく説明していきます。

 

otel.com(オテルドットコム)は安全に利用できるのか?

otel.com(オテルドットコム)は、安全に利用できます。

 

otel.comは最近日本でも波に乗っているので、日本でのユーザーが増えてきました。しかし、『言葉の壁』が理由で安全面に不安を抱える方が多いです。

 

確かにotel.comは英語を利用しますが、予約する段階で英語は特に必要ありません。サイトも日本語で表記されています。

 

そのため、英語が全くできない方でも予約は可能です。日程や宿泊数、宿泊人数を入念に確認して予約をすれば問題は起きません。

 

予約を変更したり、キャンセルするときだけ英語力が必要になります。最初から変更やキャンセルの無いように予約を進めれば、安全に利用可能です。

 

 

otel.com(オテルドットコム)で良くあるトラブル

otel.com(オテルドットコム)は海外のホテルを安く予約できますけど、少なからずトラブルが起きてしまうケースもあります。

 

otel.comでよくあるトラブルは、下記の通りです。

  • 予約の変更・キャンセル手続きがうまくいかない
  • この前見たときよりもホテルの料金が高くなっている
  • 返金されていない

 

otel.comでのトラブルは、やはり『英語での手続きが必要なとき』によく起こるみたいですね。また、以前見たときよりもホテルの料金がかなり上がっているという意見もありました。

 

このようなトラブル時には、どのように対処すればいいのでしょうか?トラブルの対処法を次の箇所で見ていきましょう。

 

otel.com(オテルドットコム)のトラブルの対処法

otel.com(オテルドットコム)でよく起こるトラブルは、対処できます

 

それぞれの対処法を表にまとめたので、下記を参考にしてください。

トラブルの種類 トラブルの対処法
予約の変更・キャンセル手続きがうまくいかない メールか電話で問い合わせる(英語が苦手な方はメールがおすすめ)
この前見たときよりもホテルの料金が高くなっている 時期によって価格はどこのサイトでも変動するので、安く予約したい場合は閑散期を狙う
返金されない 返金されるのは手続きをしてから7~14日後なので少し待つ

 

otel.comの予約変更・キャンセル手続きがうまくできないトラブルが1番多いですが、otel.comで予約したホテルのキャンセルは自分でホテルに直接連絡する必要があります。

 

基本的にキャンセルしない方を対象にしているので、otel.comはキャンセル手続きを代わりにやってくれません。中には、キャンセル不可のホテルもあるので、予約前にプランをしっかり確認しておきましょう。

 

otel.comでは『変更・キャンセルが無いように予約する』のが、トラブルを防げる最も有効な手段です。

 

otel.comに電話でお問い合わせする場合は、+90 850 502 77 69(otel.com customer service phone number)にかけてください。

 

 

実際にotel.com(オテルドットコム)で海外ホテルを予約してみた

実際にotel.com(オテルドットコム)で海外ホテルを予約してみました。注意点やコンテンツを交えながら解説していくので、予約が不安な方は参考にしてみてください。

 

otel.comで海外ホテルを予約する際は、まずotel.comのサイトにアクセスしてください。

 

→  otel.com(オテルドットコム)の公式サイトにアクセスしてみる

 

otel.comのサイトにアクセスしたら、『自分が旅行したい都市名またはホテル名』、『チェックイン日・チェックアウト日』、『宿泊者数』を入力し、最後に検索と予約をクリックしましょう。

otel.comでホテルを予約する方法

 

すると以下の画面のように、指定した条件に合致するホテルが一覧表示されます。この中から気に入ったホテルを選び、『選択』をクリックしてください。

otel.comでホテルを予約する

 

すると、以下のような画面に遷移します。部屋のタイプを選択し(あらかじめ格安部屋が指定されている)、最後に『予約する』をクリックしてください。

オテルドットコムのホテル予約方法

 

予約するをクリックすると、以下のような画面に遷移します。『名前・メールアドレス・電話番号』を入力し、最後に『支払いへ続く』をクリックしてください。

 

必要な情報は8分以内に入力しなくてはならないので注意しましょう。

オテルドットコムのホテル予約方法

 

支払いへ続くをクリックしたら、以下のような画面に遷移します。ここで『クレジットカード情報』を入力し、最後に『予約完了』をクリックしてください。

 

こちらも、8分以内に情報を入力する必要があるので注意しましょう。

otel.comのホテル予約方法

 

予約完了をクリックしたら、otel.comでの予約完了です。登録したメールアドレスに確認メールが届くので、内容に間違いがないかを確認しましょう。

 

→  otel.com(オテルドットコム)でホテルを予約してみる

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