Relux（リラックス）は国内の一流ホテルや高級旅館を予約できる、旅行サイトです。サイトの使いやすさや、掲載されている宿泊施設の満足度が高いのが特徴となっています。また、業績も好調です。
参考：宿泊予約サイト「relux」篠塚社長に聞く、じゃらんや一休を出し抜いたソーシャル戦略 | ビジネス+IT
でも実際に評判が良いのか、気になりませんか？
ここからはReluxの評判・口コミを徹底調査してみました。Reluxが人気である理由も一緒に解説しています。
目次
Relux（リラックス）とは？
Relux（リラックス）とは、一流ホテル・高級旅館だけを厳選した会員制の宿泊予約ができる旅行サイトです。年会費と会員登録は完全無料ながら、Relux審査委員スタッフが心からおすすめする施設を、サイト上で紹介しています。
日本全国各地のホテルを外れが少なく予約できるとあって、会員数は90万人を突破しています。
Relux（リラックス）の悪い&良い評判・口コミまとめ
たくさんの会員数を誇るReluxの評判・口コミをまとめてみました。
- 検索がしにくいし、メールマガジンが何通も来る（30代 男性）
- サイトを見ると出かけてみたくなる。実際に予約した旅館はとてもよかった（40代女性）
また、以下からは「悪い評判・口コミ」「良い評判・口コミ」、どちらも紹介します。
悪い評判・口コミ
取り扱いの施設は悪くはないのですが、検索がしにくいです。また、一度利用すると、毎日これでもかというくらいのメールが届きます。
中には高級とは言い難いかなり大衆的な雰囲気の宿も混ざっていますし、施設が古めの宿も混ざっています。或いは見た目高級旅館風であっても、ソフト面でのサービスが省かれてしまっていたり、料理の面では疑問符の付く宿もあります。
良い評判・口コミ
行ったことのある土地、無い土地に関わらず、新しい発見があり出かけてみたくなる。
高級宿ばかりだが、逆に言うとハズレない安心感がある。食事・部屋・風呂・ロケーションの写真もあり旅をイメージしやすい。やはり、旅の楽しみは風呂と食事。次にキレイな部屋と行き届いたサービスと備品。これらをチェックしてくれているので、初めての宿も安心して宿泊出来る。ポイント還元率も良いと思う。また次回も予約したい。
ここに来てReluxの有能さを思い知る、特別な時は特にすごく良い
— そぼろん@GOR余韻→エイタス16日大阪 (@shibainu69) 2017年2月11日
高級旅館の予約ならrelux（リラックス） https://t.co/k6M6iu2pWv ←こないだ知り合った方の会社〜良い宿揃ってた(^ω^)泊まりに行きたいなぁ♡
— あみじゃんかー！⇒裏世界1105 (@ami696) 2013年12月17日
これ良いね。こんな素敵な宿に泊まりたい。沖縄の星のやを思い出した。 >日本の贅沢を、心の豊かさに。会員限定の高級旅館予約サイト「relux」 http://t.co/fXQShPK4wz via @yuuu_a
— Yukari Peerless@カナダ (@YukariP) 2013年6月16日
Relux（リラックス）の評判・口コミの総評
悪い評判・口コミでは「Reluxのサイト自体の問題」と「掲載されている旅館の見せ方」に、疑問を感じている口コミが多かったです。
特に、一流ホテルや高級旅館を厳選した旅行予約サイトなのに、中には大衆向けのホテル・旅館が混ざっていたり、綺麗な写真が多いけどホテルの内容について情報が少なかったりと問題がいくつかありました。見せ方に問題があるという点は、改善して欲しいものです。
しかし、Reluxを運営する上で一部だけ、大衆向けホテルなどが混じっているのは仕方ない部分もあります。はじめは会員制だったReluxでしたけれども、間口を広げて多くの人にサービスを利用してもらう必要があり、幅の広い客層を想定しながら掲載宿・ホテルの調整を行っています。
一流旅館・高級ホテルを期待した人にとっては少し残念ではありますけど、良い評判・口コミを見るとReluxを使った宿泊に満足している人が多く見られるのです。
例えば、「一度でいいから一流ホテルや高級旅館に泊まりたい」と思った人が、また宿泊を駆り立てられ、「また使ってみたい」とリピートするほど。全体的に満足度高い評判をよく見受けられるので、Reluxは特に問題はないと思います。
Relux（リラックス）が人気の理由
高級ホテル・宿予約の金額は高いのに、それでも旅行予約サイトのReluxが人気な理由は、主に以下の3点があります。
- 満足できる宿泊施設を予約できる
- 最低価格保証制度がある
- Reluxポイントや特別プランの提供など充実したサービスがある
満足できる宿泊施設を予約できる
Reluxの大きな特徴は「満足度の高い宿泊施設」を予約できる点です。掲載されている宿泊（ホテル）施設は、100項目にもなる審査基準から判断された、Reluxが本当におすすめできるホテルや旅館のみ。
独自の調査基準「Reluxグレード」に基づいて、ホテル・旅館を分類しています。詳しくは以下で確認可能です。
最低価格保証制度がある
Reluxには最低価格保証制度があります。これは予約から30日以内で予約するホテル・旅館にチェックインする前に、他のサイトで同一プランの安い金額を見つけた場合に適用されます。差額分を計算して返金してくれるのです。
Relux会員限定となるので、最低価格保証制度を受けたい場合は、会員登録を行ってください。会員登録はトップページ上部の「会員登録」から行えます。
Reluxポイントや特別プランの提供など充実したサービスがある
Reluxではたくさんの充実したサービスがあります。特に「Reluxポイント」と「Reluxコンシェルジェ」の2つに注目です。
Reluxポイントとは、Reluxからホテル・旅館予約をすると「5%のReluxポイント」が還元されるサービスです。ポイントは、1ポイント=1円単位で、次の宿泊に使えます。ポイントの有効期限は1年後の月末までで、クーポンとの併用はできません。
もうひとつの「Reluxlコンシェルジュ」とは無料のテーラーメイド型の旅行提案サービスです。家族や友人、恋人といった大切な日の特別な旅行の相談に、専用のコンシェルジュがRelux会員のために特別なプランを紹介してくれます。申し込みは以下から可能です。
この他にも、Relux会員限定でメールで送られる、特別クーポンやセール情報もあります。一流ホテルや高級旅館をお得に予約できます。
Relux（リラックス）で国内ホテルを予約する方法
Reluxで国内ホテルを予約する方法を、簡単に紹介します。
- Reluxのトップページから検索をする
- ホテル・旅館一覧から泊まりたいところを選び、「プランを見る」をクリック
- 部屋タイプとプランを選択し「予約へすすむ」をクリック
- 「基本情報」「支払い方法」を入力
- キャンセルポリシーを確認し「この内容で予約を完了する」をクリックすれば予約終了